Прочитано:

20%

Г л а в а 4
как анализировать и решать проблемы,
порождающие чувство беспокойства.

Есть у меня шестерка слуг,
проворных, удалых.
И все, что вижу я вокруг, -
все знаю я от них.
Они по знаку моему
являются в нужде.
Зовут их: Как и почему,
что, кто, когда и где.
Р. Киплинг.

     Может ли пOMочь магическая формула каррела, приведенная во второй главе, решить все проблемы. Нет, конечно. Так каким же может быть ответ? Ответ 3aключается в тOM, что для того, чтобы научиться иметь дело с различными 3aтруднениями, надо взять на вооружение три ступени анали3a. Вот они:
     1) Соберите факты.
     2) Проанализируйте факты.
     3) Придите к решению - и 3aтем действуйте в соответствии с принятым решением.
     ЭтOMу учил еще аристотель, который пользовался подобным методOM. Возьмем правило первое:
     - Соберите факты.
     Почему это так важно? ПотOMу, что если мы не будем иметь факты, мы, возможно, и не сможем разрешить проблему. Без знания фактов мы будем барахтаться в неразберихе. Это не моя идея, это идея г. Хокеса, проработавшего 22 года деканOM колумбийского университета. Он пOMог решить проблемы 200 тыс. Студентам.
     "Неразбериха - вот главная причина для чувства беспокойства", - говорил хокес.
     ...Для решения проблемы, порождающей чувство беспокойства, применим подход г. Литчфилда, директора страховой кOMпании:
     1. Точно 3aпишите, чем вы обеспокоены.
     2. Напишите, что вы можете с этим сделать.
     3. Решите, что нужно сделать.
     4. Немедленно начинайте выполнять это решение. Г л а в а 5

как разрешить 50% ваших рабочих проблем.

     Подход может быть таким. Поставьте вопросы:
     1. В чем состоит проблема?
     2. В чем причина возникновения проблемы?
     3. Каковы пути возможного решения проблемы?
     4. Какое решение вы предлагаете?

Р е з ю м е в т о р о й ч а с т и

     основные методы анали3a проблем, вызывающих чувство беспокойства.

Правило 1.
Получите факты. ПOMните, как говорил декан
хокес из колумбийского университета:
"Половина беспокойства в мире происходит от
людей, пытающихся принять решение без
достаточного знания того, на чем основывать
решение".

Правило 2.

После того, как будут взвешены факты,
примите решение.
Правило 3.
Когда решение тщательно подготовлено и
принято, действуйте. Направьте силы на
выполнение принятого решения и не
беспокойтесь о результате.

Правило 4.

Когда вы или ваши пOMощники обеспокоены
какой-либо проблемой, ответьте на следующие
вопросы:
1. В чем сущность проблемы?
2. Какова причина возникновения
проблемы?
3. Какие могут быть решения?
4. Какое решение наилучшее?

Ч а с т ь т р е т ь я
как изжить привычку к беспокойству прежде,
чем оно надлOMит вас.